VGrab这一份和三个下载页底部的常见问题是同一份，改一处两边一起变。
什么是 m3u8、mpd？为什么视频是一段一段的？
很多网站不把视频存成一个文件，而是切成几秒钟一段的小片段，再用一份清单（m3u8 或 mpd）告诉播放器先放哪段、后放哪段。VGrab 照着清单把所有片段下完，按顺序拼成一个文件。用 AES-128 加密的片段也能下：密钥就在清单指的地方，解开它是正常播放的一部分。
要我自己找视频地址、开什么开关吗？
不用，VGrab 装上就开始工作：打开视频页面，点一下图标，这一页里能下的视频都列出来，最像正片的排在最前面，清晰度也已经挑好（默认 480P，没有这一档就挑最接近的，弹窗上写的是实际用的那一档，想换点一下就行）。同类工具让用户自己开「内容捕获」、按大小过滤、屏蔽域名、试放一段来认正片，这些 VGrab 都由程序判断，没有开关。
可以同时下载几个视频吗？
可以，VGrab 把片段直接写进硬盘（浏览器给扩展划的私有文件区），不在标签页的内存里堆着，所以同时下几个也不会把标签页撑爆。设置里「同时下载几个视频」默认是 1，一个一个下最稳；最多能到 5。名额满了，新任务排在后面，前面的下完自动开始。同一个网站同时开太多容易被限速，慢的网站再调大。
关掉这个页面，下载会停吗？
不会，VGrab 的下载在扩展后台进行，这一页只负责显示进度。关掉页面、页面崩了、甚至那个视频网站自己挂了，都不影响下完。想再看进度，点扩展图标，或者重新打开这一页。
网断了、浏览器关了，下到一半的会丢吗？
不会丢，VGrab 下好的片段都存在本地，网断在 87% 就从 87% 接着下，不会从头再来。被网站限速太久（等了十分钟还没进展）时，扩展会停下来告诉你，过一会儿点「继续」，就从停下的那一段接上。
下载速度慢是什么原因？
VGrab 的下载速度取决于视频网站给的带宽：下载之前播放都卡，下载也快不了。VGrab 默认把每个视频分 3 段同时下（设置里「每个视频分几段同时下载」能改，但调大不一定更快，反而容易被网站限速，一般不用动）。被限速时扩展会自动放慢、只留一路慢慢下，不会一直重试把网站给的额度耗光。下载的时候尽量别同时播放这个视频。
文件存在哪里？是什么格式？
存在浏览器的下载文件夹里，按视频网站的域名分子文件夹，文件名用视频标题。分片流下完拼成一个 .mp4（只换外壳，不重新编码；极少数换不成的存成 .ts，弹窗会说原因）；一整个文件的按原来的格式存；录制的存成 .mp4。电脑、手机上的播放器都能放。下完之后这一页和扩展弹窗里都有「打开文件夹」。
为什么下下来只有画面没有声音，或者只有声音？
有些网站把画面和声音分成两条轨分别加载。VGrab 发现两条轨会自动合成一个文件。要是拿到的还是缺一条，用「录制」——录的是播放器实际放出来的画面和声音，两条都在。
为什么这个页面上发现不了视频？
这一页上发现不了视频时，先看这几种情况：装扩展之前就打开的页面要刷新一次；有的网站要点了播放，播放器才去取视频，先点播放再点图标；弹窗里有「刷新再找」，点一下再等几秒；视频用了数字版权保护（Widevine 这类），VGrab 会明确告诉你下不了，不会去绕。都不是，就用「录制」。
什么是「录制」？什么时候用？
有些播放器不显示视频地址，或者本来就是直播，没有完整的文件可下。录制把播放器正在播放的数据原样存下来，存成正常的 .mp4。录制期间那个页面要开着、播放着；录多长就要等多长。
有版权保护的视频能下吗？
不能，VGrab 不下有版权保护的视频。Widevine、FairPlay、PlayReady 这类数字版权保护是版权方设的，VGrab 认出来会明确说「这个视频有版权保护，下不了」，然后停下。我们不做任何绕过保护的功能。
VGrab 会收集我下了什么吗？
不会，VGrab 收集不到你下了什么：下载全程在你自己的浏览器里进行，这个页面只拿得到几个数字和视频标题；不用注册、没有账号，我们存不了你的任何信息；脚本没做混淆，打开开发者工具就能自己查。 看隐私政策 →
支持哪些浏览器？
Chrome、Edge、Brave、Arc 这些 Chromium 内核的桌面浏览器都可以。手机浏览器装不了扩展。
出错了怎么办？
VGrab 出错时，先把视频页面重新加载一次，并确认只启用了一个版本的扩展，大多数问题这样就好了。还不行，点扩展里的「复制反馈」，到反馈页粘贴发给我们。里面是扩展版本、浏览器版本、视频页面的地址（去掉了查询串，令牌一般在那里）、发现的视频地址的主机和路径末尾、出错的原因；没有 cookie，没有完整的带令牌的地址。粘贴之后先看一眼，再决定发不发。 去反馈页 →
磁盘快满了怎么办？
磁盘快满的时候 VGrab 会自己停下来，已经下好的那部分留着，不会丢。腾地方有三个办法：把不要的删掉；把下好的视频移到别的盘；或者干脆把浏览器的下载位置改到空间大的那个盘——这个最一劳永逸。改法是打开浏览器的设置，找到「下载内容」，在「位置」那一行点「更改」。Windows 上这里一开始通常写着 C:\Users\你的用户名\Downloads，换成别的盘的一个文件夹就行，比如 D 盘。VGrab 存到哪，跟着浏览器这个设置走。
