VGrab這一份和三個下載頁底部的常見問題是同一份，改一處兩邊一起變。
什麼是 m3u8、mpd？為什麼影片是一段一段的？
很多網站不把影片存成一個檔案，而是切成幾秒鐘一段的小片段，再用一份清單（m3u8 或 mpd）告訴播放器先放哪段、後放哪段。VGrab 照著清單把所有片段下完，按順序拼成一個檔案。用 AES-128 加密的片段也能下：金鑰就在清單指的地方，解開它是正常播放的一部分。
要我自己找影片網址、開什麼開關嗎？
不用，VGrab 裝上就開始工作：開啟影片頁面，點一下圖示，這一頁裡能下的影片都列出來，最像正片的排在最前面，畫質也已經挑好（預設 480P，沒有這一檔就挑最接近的，彈出視窗上寫的是實際用的那一檔，想換點一下就行）。同類工具讓使用者自己開「內容捕獲」、按大小過濾、遮蔽網域、試放一段來認正片，這些 VGrab 都由程式判斷，沒有開關。
可以同時下載幾個影片嗎？
可以，VGrab 把片段直接寫進硬碟（瀏覽器給擴充功能劃的私有檔案區），不在分頁的記憶體裡堆著，所以同時下幾個也不會把分頁撐爆。設定裡「同時下載幾個影片」預設是 1，一個一個下最穩；最多能到 5。名額滿了，新任務排在後面，前面的下完自動開始。同一個網站同時開太多容易被限速，慢的網站再調大。
關掉這個頁面，下載會停嗎？
不會，VGrab 的下載在擴充功能後台進行，這一頁只負責顯示進度。關掉頁面、頁面當掉了、甚至那個影片網站自己掛了，都不影響下完。想再看進度，點擴充功能圖示，或者重新開啟這一頁。
網斷了、瀏覽器關了，下到一半的會丟嗎？
不會丟，VGrab 下好的片段都存在本機，網斷在 87% 就從 87% 接著下，不會從頭再來。被網站限速太久（等了十分鐘還沒進展）時，擴充功能會停下來告訴你，過一會兒點「繼續」，就從停下的那一段接上。
下載速度慢是什麼原因？
VGrab 的下載速度取決於影片網站給的頻寬：下載之前播放都卡，下載也快不了。VGrab 預設把每個影片分 3 段同時下（設定裡「每個影片分幾段同時下載」能改，但調大不一定更快，反而容易被網站限速，一般不用動）。被限速時擴充功能會自動放慢、只留一路慢慢下，不會一直重試把網站給的額度耗光。下載的時候儘量別同時播放這個影片。
檔案存在哪裡？是什麼格式？
存在瀏覽器的下載資料夾裡，按影片網站的網域分子資料夾，檔名用影片標題。分片流下完拼成一個 .mp4（只換外殼，不重新編碼；極少數換不成的存成 .ts，彈出視窗會說原因）；一整個檔案的按原來的格式存；錄製的存成 .mp4。電腦、手機上的播放器都能放。下完之後這一頁和擴充功能彈出視窗裡都有「開啟資料夾」。
為什麼下下來只有畫面沒有聲音，或者只有聲音？
有些網站把畫面和聲音分成兩條軌分別載入。VGrab 發現兩條軌會自動合成一個檔案。要是拿到的還是缺一條，用「錄製」——錄的是播放器實際放出來的畫面和聲音，兩條都在。
為什麼這個頁面上發現不了影片？
這一頁上發現不了影片時，先看這幾種情況：裝擴充功能之前就開啟的頁面要重新整理一次；有的網站要點了播放，播放器才去取影片，先點播放再點圖示；彈出視窗裡有「重新整理再找」，點一下再等幾秒；影片用了數位版權保護（Widevine 這類），VGrab 會明確告訴你下不了，不會去繞。都不是，就用「錄製」。
什麼是「錄製」？什麼時候用？
有些播放器不顯示影片網址，或者本來就是直播，沒有完整的檔案可下。錄製把播放器正在播放的資料原樣存下來，存成正常的 .mp4。錄製期間那個頁面要開著、播放著；錄多長就要等多長。
有版權保護的影片能下嗎？
不能，VGrab 不下有版權保護的影片。Widevine、FairPlay、PlayReady 這類數位版權保護是版權方設的，VGrab 認出來會明確說「這個影片有版權保護，下不了」，然後停下。我們不做任何繞過保護的功能。
VGrab 會收集我下了什麼嗎？
不會，VGrab 收集不到你下了什麼：下載全程在你自己的瀏覽器裡進行，這個頁面只拿得到幾個數字和影片標題；不用註冊、沒有帳號，我們存不了你的任何資訊；指令碼沒做混淆，開啟開發人員工具就能自己查。 看隱私政策 →
支援哪些瀏覽器？
Chrome、Edge、Brave、Arc 這些 Chromium 核心的桌面瀏覽器都可以。手機瀏覽器裝不了擴充功能。
出錯了怎麼辦？
VGrab 出錯時，先把影片頁面重新載入一次，並確認只啟用了一個版本的擴充功能，大多數問題這樣就好了。還不行，點擴充功能裡的「複製回報」，到回報頁貼上發給我們。裡面是擴充功能版本、瀏覽器版本、影片頁面的網址（去掉了查詢串，令牌一般在那裡）、發現的影片網址的主機和路徑末尾、出錯的原因；沒有 cookie，沒有完整的帶令牌的網址。貼上之後先看一眼，再決定發不發。 去回報頁 →
磁碟快滿了怎麼辦？
磁碟快滿的時候 VGrab 會自己停下來，已經下好的那部分留著，不會丟。騰地方有三個辦法：把不要的刪掉；把下好的影片移到別的磁碟；或者乾脆把瀏覽器的下載位置改到空間大的那個盤——這個最一勞永逸。改法是開啟瀏覽器的設定，找到「下載內容」，在「位置」那一行點「更改」。Windows 上這裡一開始通常寫著 C:\Users\你的使用者名稱\Downloads，換成別的磁碟的一個資料夾就行，比如 D 盤。VGrab 存到哪，跟著瀏覽器這個設定走。
