VGrab先查看图标上有没有数字
点击扩展图标之前先看一眼图标右下角：有数字，说明这一页已经发现了视频，往下按情况查找；没有数字，多半是「发现不了视频」那一条。
发现不了视频
点击扩展图标，弹窗说「还没发现视频」。多半是播放器还没开始要数据，先点击播放，让播放器真的开始加载，再点击扩展图标。还不行就刷新一下页面再点击播放。有的网站要滚动到视频、或者点击一下才开始加载；有的网站把视频放在一个内嵌的小窗里，点击小窗里的播放。列表里只有几秒钟的短片、没有正片的，弹窗会说「都很短、多半还没发现正片」，按弹窗里那个「刷新再查找」再来一次。
被拒绝（403 / 被拦截）
取到一半突然全部获取不回来，多半是网站的防盗链。VGrab 会自动补上请求来路再试，绝大多数能过。还是被拒绝的话，刷新页面重新发现一次，很多站的地址带有效期，过期了要换成新的。
人机验证
要是页面出现「正在进行安全验证」「请稍候」「Just a moment」这种验证页，那不是防盗链，而是网站在确认你是人。需要你在那一页上点一下通过验证，再回来下载。扩展不会自己去点击、也不会伪装，这是 VGrab 的原则。
找不到（404）
清单里某一段的地址失效了。VGrab 会先跳过、继续往后获取，整趟跑完再回头补齐；实在补不齐会照实标出「缺了几段」，不假装完整。缺得多的话，刷新页面重新发现一次，多半能拿到新的清单。
超时 / 一直不动
某一段卡住了。VGrab 每一段都有超时，卡住会自动重试。要是整体很慢又没报错，多半是网站在限速，VGrab 会自动放慢退让，等一会儿就好，不用管。真等了十分钟一点进展都没有，VGrab 会停下来告诉你，过一会儿点击「接着下载」。
磁盘空间不够
提示「系统盘空间不够」。扩展下载时先把分片暂存在浏览器自己的存储里（在系统盘），全部下载完才移动到你的下载文件夹。把系统盘的大文件移动到别的盘、或者清理一下，留出空间后点击「接着下载」，已经下载好的那些都保留着。管理页的「没下完」列表能看到临时文件各占多少空间，一次清理掉。
只有画面没有声音
有的站画面和声音分两路传。VGrab 会自动把两路合成一个有声音的文件；两路只找到一路时，弹窗会明说「下载下来没有声音」，不会默默给你一个哑巴文件。这种情况刷新页面、把视频多播放几秒再发现一次，多半两路都能发现。
保存成了 .ts 而不是 .mp4
极少数分片换不成 MP4 外壳，扩展会保存成 .ts 并在弹窗里写清楚原因。.ts 文件电脑上的播放器都能播放，只是手机上有的不认识；用播放器另存一次或者转换一下就行。
下载完文件打不开
先看弹窗里那一件有没有写「缺了几段」，缺段的文件能播放但会跳。文件完整却打不开的，多半是播放器太老，换一个播放器试一试。
还是不行
到官网反馈页告诉我们：哪个站、什么现象。弹窗里点击「遇到问题？」直接跳过去，先给你几条自助解答，多数人看完就不用填表了。真要填，报告里会带上你当时那一页的地址（可以在表单上关掉只留域名），一分钟就发出去，我们收到会回信。
先尝试这三步，能解决一大半
- 刷新页面，重新点击播放，再点击扩展图标。
- 弹窗里点击「刷新再查找」，让 VGrab 重新发现一次。
- 更换一档清晰度再保存，有的网站某一档的分片坏了，别的档是好的。