反馈
下载出问题了?
告诉我们怎么回事,我们会修改。请描述清楚这三点即可:什么页面、做了什么操作、出了什么情况。
写之前先试一下
把视频页面重新加载一次,并确认只启用了一个版本的扩展。我们收到的反馈大多数这样就解决了。
你是站点方,想请我们不要下载你的站
填写下面的表就行:网址那一栏写上你的站,说明那一栏写上一句你的身份。我们收到之后会把这个域名加入屏蔽名单,插件从那以后在你的站上什么都不做。处理完会给你回信。
先看看这几条,多半能自己解决
- 插件说这一页没有发现视频
- 先点击播放,让播放器真的开始请求视频,插件是靠监听请求发现视频的。还是没有的话,这个站可能用了插件还读不懂的传输方式,欢迎在下面告诉我们是哪个站。
- 下载下来的文件播放不了,或者拖动不了进度条
- 新版本的成品都会整理成普通 mp4,任何播放器都能拖动。如果这个文件是早先版本下载的,重新下载一次就好。仍然打不开的话,先用 VLC 试一次,再告诉我们。
- 下载下来有画面没有声音
- 有的站把画面和声音分成两条轨各传各的,插件会自动合并成一个有声音的文件。如果拿到的仍然是没有声音的,多半是这个网站的传输方式插件还没能识别,请把网址告诉我们。
- 插件说这个视频有版权保护、或者加密方式解不开
- 带 Widevine、FairPlay、PlayReady 这类数字版权保护的视频我们有意不碰,那是版权方设的保护措施。另外有一种加密方式插件目前解不开,遇到会直接说明并停下,不会给你一个打不开的坏文件。这两种情况都不用反馈。
上面几条都不是?在下面告诉我们,写清楚哪个页面、做了什么、出了什么情况。
反馈已发送,我们会尽快处理。
每一条我们都会看。留了邮箱的话,有进展会发邮件告诉你。
这几篇可能帮得上
哪个网站下载不了、哪里不对劲,都可以写信给我们: [email protected]